特色服務
2020-11-12
一、現場支持：
項目進行期間，凱旋泵閥銷售人員和專業的維修人員將根據整個項目的計劃進程駐留在現場，直接解決現場遇到的問題、滿足用戶的要求。
二、電話或網絡在線支持：
凱旋泵閥專業的維護人員將在遠地通過各種通訊手段指導用戶解決問題（包括電話解答和網絡在線），對于用戶的要求，我們將快速作出反應，響應時間在凱旋泵閥獲悉情況二個小時內。
三、免費維修：
免費維修范圍以合同所定保修條款執行，免費維修期用戶在設備安裝調試后之日起計算。保修期內如遇質量問題，凱旋泵閥將在12小時內上門進行免費修復，遇難以修復或損壞嚴重的公司將進行換貨處理。如因用戶使用不當而引起壞損或不正常工作，凱旋泵閥對產品同樣提供終身維修服務。凱旋泵閥對設備故障提供及時有效的維修響應時間全國范圍內不超過24小時，如遇特殊情況，雙方通過友好協商解決問題。保修期過后，如設備遇疑難故障問題，凱旋泵閥仍可繼續提供維修服務，響應時間同為24小時。
四、備件支持：
除了必要的維修和技術支持外，備件支援亦非常重要，因此凱旋泵閥將為用戶提供充足、及時的備件支持。
五、系統培訓：
凱旋泵閥從使用角度出發在國內公司可免費為客戶培訓有關人員，培訓內容如下：
A、設備設計工作原理
B、有關操作手冊的使用
C、設備運行及維護方法